Smluvní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v greenbeans.webnode.cz: Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu se řídí níže uvedeným nákupním řádem, jakož i platnou legislativou a obchodními zvyklostmi.

Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a oficialních distributorů pro ČR, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce či dovozce.

Objednání zboží
Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky, vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami a zároveň potvrzuje svou způsobilost k právním úkonům. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu.

Při první objednávce bude zákazníkovi rovněž zasláno přihlašovací jméno a heslo pro případné další nákupy v e-shopu, kontrola objednávky a stavu jejího vyřizování. Pokud neodejde kopie objednávky na Vámi zadanou e-mailovou adresu, kontaktujte nás na vybraných tel. číslech nebo emailem.
Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany.

Storno objednávky
Storno objednávky ze strany kupujícího
Objednávku lze stornovat pouze telefonicky pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.

Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O zrušení objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.

Dodání zboží

Pro dodání mraženého, chlazeného i sterilizovaného zboží je vždy nutné telefonicky kontaktovat distribuci a sjednat vhodný termín předání zboží (platí zatím pouze pro Prahu a nejbližší okolí - vybranou lokalitu). Pro dovoz zboží na jiné místo je nutné sjednat přepravu telfonicky. 

V případě nedostupnosti zboží se bude postupovat viz níže.

  • Při nákupu do 5 položek bude nákup doručen, i v případě nedostupnosti 1 položky Vámi vybraného zboží. V případě nedostupnosti 2 a více položek Vás budeme telefonicky informovat zda chcete v nákupu pokračovat či stornovat. Nedovoláme-li se Vám, bude nákup automaticky stornován.)
  • Při nákupu do 10 položek bude nákup doručen, i v případě nedostupnosti 3 položek Vámi vybraného zboží. V případě nedostupnosti 4 a více položek Vás budeme telefonicky informovat zda chcete v nákupu pokračovat či stornovat. Nedovoláme-li se Vám, bude nákup automaticky stornován.)
  • Při nákupu do 20 položek bude nákup doručen, i v případě nedostupnosti 5 položek Vámi vybraného zboží. V případě nedostupnosti 6 a více položek Vás budeme telefonicky informovat zda chcete v nákupu pokračovat či stornovat. Nedovoláme-li se Vám, bude nákup automaticky stornován.)
  • Při nákupu do 30 a více položek bude nákup doručen, i v případě nedostupnosti 8 položek Vámi vybraného zboží. V případě nedostupnosti 9 a více položek Vás budeme telefonicky informovat zda chcete v nákupu pokračovat či stornovat. Nedovoláme-li se Vám, bude nákup automaticky stornován.)



Cena zboží
Ceny uvedené v internetovém obchodě greenbeans.webnode.cz jsou platné v okamžiku odeslání objednávky. greenbeans.webnode.cz si vyhrazuje právo změny ceny zboží při výrazné změně cen ze strany jeho dodavatelů (stává se velice zřídka).

Způsoby platby
Hotovost - při osobním odběru zboží u zákazníka.


Dopravné a balné
Zboží Vám doručíme v časovém intervalu Vámi zvoleného při dokončení objednávky.

Po Praze a blízkém okolí je rozvoz dle velikosti nákupu:

Nákup od 100,-Kč do 998,-Kč dovoz za 250,-Kč
Nákup od 999,-Kč do 4999,-Kč dovoz za 150,-Kč
Nákup nad 5000,-Kč dovoz zdarma

Minimální cena objednávky je 100 Kč.
Rozvoz nákupu mimo Prahu prozatím stadndardně neprovádíme - resp. provádíme po individuální domluvě.

Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží
U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující - nepodnikatel-fyzická osoba podle Obč. zák. právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a záručního listu. Následně bude zákazníkovi převedena příslušná částka, která bude snížena o poštovné a další prokazatelné náklady spojené především s expedicí.

Odpovědnost za správnost údajů
Informace na webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran a mohou obsahovat věcné a technické nepřesnosti či typografické chyby a mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Prodejce tedy nemůže bezvýhradně garantovat správnost jejich obsahu.
Prodejce nenese vůči jiné straně odpovědnost za škody, způsobené použitím informací z internetového obchodu nebo odkazovaných webových stránek, nebyli-li tyto informace na přání zákazníka následně písemně potvrzeny ze strany prodejce.

Obrázky jsou ilustrativní.


Záruka a reklamace
Záruka:
Na objednaný výrobek poskytuje provozovatel záruku jaká je uvedená na výrobku od konkrétního výrobce. Když nastane situace, že doručený nákup (výrobek) nebude v záruční lhůtě, nebo jinak poškozený, kontaktujte nás greenbeans@gmail.com nebo tel. a my se budeme snažit Vaši reklamaci vyřídit k Vaší spokojenosti.

Prohlášení o ochraně osobních údajů
Odesláním osobních údajů vyjadřuje zákazník souhlas se zpracováním osobních údajů v znění Zákona zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.


Jak nakupovat
Samotný nákup je snadný a podobný jako v ostatních internetových obchodech. Přesto si vám dovolujeme nabídnout jednoduchý návod k nakupování, který lze shrnout do tří základních kroků:

1. Výběr zboží
Vyhledejte si zboží, které chcete koupit.


2. Vložení vybraného zboží do košíku
Pokud jste našli položku a podrobně jste si ji prohlédli, klikněte na tlačítko "koupit" nebo "vložit do košíku". V této chvíli ještě není nic závazné, objednávku můžete kdykoliv zrušit. Chcete-li koupit další zboží, opět hledejte, prohlížejte, vybírejte a když budete mít zájem, klikněte na tlačítko "koupit" u vybraného zboží.

3. Objednání zboží
Máte-li již výběr ukončen a přejete si zboží objednat, přejděte do "pokladny" (do pokladny se dostanete kliknutím na slovo "pokladna" v horní černé liště). Pro přístup do pokladny budete vyzváni k přihlášení, jste-li registrovaným zákazníkem nebo budete požádání o registraci, nakupujete-li poprvé. Registraci nového nakupujícího naleznete v horní části "registrace uživatele" nebo v horní černé liště kliknutím na ikonu "Přihlásit". Registrace je pro uskutečnění nákupu nutná.

Jak se zaregistrovat
Na každé stránce e-shopu je v horní části "Přihlášení", jehož součástí je registrace uživatele.

Proč je registrace zaváděna
Registrace šetří váš čas. Při každém dalším vašem nákupu postačí, abyste se pomocí přihlašovacího jména a hesla přihlásili, žádné další údaje už nemusíte opakovaně zadávat. Registrace na e-shopu je povinná.

Přihlášení
Přihlášení znamená přihlášení se do systému pomocí přihlašovacího jména a hesla.

Změna registrační údajů
Po přihlášení do systému jsou v registračním formuláři vaše údaje vyplněné tak, jak byly zadány při vaší první registraci. Všechny údaje je však možné změnit. Stačí po přihlášení do systému kliknou na vaše jméno v horní části a můžete údaje libovolně editovat. Na závěr klikněte na tlačítko "odeslat" pro uložení aktuálních změn.

Odhlášení
Odhlášení ze stránek provedete uzavřením prohlížeče, ve kterém se na naše stránky díváte.

Co dělat, když zapomenete své přihlašovací údaje
Jestliže zapomenete své heslo, klikněte na ikonku "přihlásit" na horní černé liště. Po kliknutí se vám zobrazí přihlašovací formulář, který kromě přihlášení umožňuje také zaslání žádosti o zaslání zapomenutého jména a hesla e-mailem.

 


Kontakt

greenbeans - IOX s. r. o.

https://www.greenbeans.cz/kontakty.html